حذف الحساب

يؤدي الحذف إلى إزالة بيانات ملفك ووسائطك وعلاقاتك الاجتماعية ورسائلك وترجماتها ونصوصها المفرغة وسجلات نشاطك وسجلات جهاز التسجيل وبيانات الأجهزة الأخرى وهويات تسجيل الدخول، أو إخفاء هويتها. قد تبقى الوسائط المشتركة مع مالكين آخرين مع إزالة مراجعك إليها؛ ولا تُحذف رسائل المستخدمين الآخرين أنفسهم. تُزال البيانات المعرِّفة للهوية من علاقات الدعوة، وتُمحى معلومات الجهاز والشبكة المرتبطة بها، وتُلغى المكافآت التي لم تُضف إلى الرصيد بعد، وتُصفَّر أرصدتك. لا تُسترد المكافآت التي أُضيفت بالفعل إلى أرصدة الآخرين. تُحتفظ بالسجلات المالية المنزوعة الهوية، بما فيها المعاملات وعمليات الشحن والاسترداد والاعتراض على المدفوعات والمستندات المرتبطة الضرورية، لمدة 5 سنوات. وتُحتفظ تذاكر الدعم وسجلات البلاغات لمدة سنة واحدة بعد الإغلاق، وسجلات التشغيل لمدة 30 يوماً. تُستبدل النسخ الاحتياطية للخوادم على دورة مدتها 30 يوماً. ويُستكمل الحذف في غضون 30 يوماً بعد انتهاء مهلة التراجع البالغة 7 أيام.

تتطلب النسخ لدى مزودي الرسائل والصوت الفوري مساعدة المزود لمعالجتها؛ ولا يثبت الحذف من الأنظمة المتصلة محو جميع نسخ المزودين. تُستبدل النسخ الاحتياطية للخوادم على دورة مدتها 30 يوماً ولا تُمحى فوراً. لا يمكن حذف نسخ الرسائل أو الوسائط المحفوظة على أجهزة المستخدمين الآخرين عن بُعد. إزالة التطبيق لا تحذف حسابك. بعد اكتمال الحذف، يمكنك التسجيل مجدداً برقم هاتفك أو عبر Google/Apple؛ ويُنشأ حساب جديد دون استعادة الحساب القديم. تُدار أي اشتراكات مستقلة من خلال متجر التطبيقات المعني.